弊社ではお客様に満足していただくことを最優先に考えております。安心してご購入いただけます。カスタマサポートは週7日24時間行なっております。問題等ございましたら、解決策を見つけます。
Galaxy Nova x 1
リモコン×1
USBケーブル×1
取扱説明書×1
ボックスにはUSBケーブルが同梱されております。
USBコンセント、コンピューター、モバイルバッテリーより Galaxy Novaを充電できます。
湿った布で拭いていただくだけです。
リモコンには単4電池2本をご使用ください。
Galaxy NovaをBluetoothでどんなデバイスにも接続できます。
とてもシンプル！
Galaxy Novaチームは、支払いが完了するとすぐにメールを送信します。 注文確認メールを受け取っていませんか？ の可能性が高い ：
1.メールがスパムで見つかりました
2.あなたのオペレーターは私たちの電子メールをブロックします
3.メールアドレスを間違えました
スパムをチェックすることから始めてください、そして、あなたがそれを見つけることができないならば、チームに連絡してください、彼らは喜んで助けます。
また、ロジスティクスチームがパッケージを送信するとすぐにメールが届きます。
あなたはただ待ってリラックスする必要があります。
ご注文の翌日の午前9時までにご連絡ください。
この期間を過ぎると、変更リクエストを処理できなくなります。 変更リクエストは保証できません。すべてのリクエストは、カスタマーエクスペリエンスチームによって「受信済み」であることを確認して考慮に入れる必要があります。
私たちの目標は、あなたができるだけ早くあなたの注文を受け取ることです。 ご注文はできる限り迅速に処理できるよう最善を尽くします。
「注文の処理」とはどういう意味ですか？
注文の処理には、注文の作成、配送ラベルの印刷、注文の梱包が含まれます。 処理は、月曜日から金曜日の午前8時から午後6時までの通常の営業時間中に行われます。 24〜72営業時間かかる場合があります。
あなたのパッケージがキャリアに引き渡されると、それはあなたのパッケージの安全でタイムリーな配達に責任があります。
これはあなたの輸送時間が始まり、あなたの荷物があなたの住所に到着したときにあなたの追跡情報が運送業者によって更新されるときです。
祝日と週末は、GalaxyNovaの処理時間に影響を与える可能性があります。
私の注文はいつ発送されますか？
ご注文が倉庫を出た後にのみ配達が始まります。 ロジスティクスチームがGalaxyNovaを処理するまで、24〜72営業時間（月曜日から金曜日）かかります。 その後、注文が送信されたことを確認するために、当社のチームからメールが届きます。
配達時間
配達は、配達員の配達時間に応じて開始されます。
標準配送（全世界配送）8〜15営業日
パッケージがキャリアに送信されたら、注文を待つだけです。 運送業者によると、コードは学校の休みや例外的なイベント（ストライキ、Covid-19 ...）以外の24〜72営業時間（月曜日から金曜日）内にアクティブになる可能性があります。 3〜5日以内にリンクに戻ってください。それでもアクティブでない場合は、お問い合わせください。 私たちのチームがお手伝いします。
注文時にプロモーションコードを使用するのを忘れました。どうすればよいですか？
プロモーションコードをお見逃しなく！ カスタマーサービスチームに連絡して注文を確認し、プロモーションコードを提供してください。喜んでお手伝いいたします。 割引、バウチャー、またはプロモーションコードを受け取ります。
私は自分の考えを変えました。
ご注文後2時間以内であればキャンセル可能です。 申し訳ございませんが、注文を処理するため、それ以降のキャンセルはお受けできません。 それでも払い戻しが必要な場合は、注文を受け取ってから30日以内に注文を返送できます。
注文を受けてから30日以内に返品できます。
30日を過ぎると返品リクエストを受け付けられなくなります。
注文は元のパッケージで返送する必要があります。 製品がすでに使いすぎている場合、当社は返金を割引する権利を留保します。 送料はお客様のご負担となります。 これを受け取って検査すると、注文の払い戻しが行われます。 商品を返品するさまざまな方法に関する情報を提供できるよう、できるだけ早くご連絡いただくことをお勧めします。
万が一、商品が破損または不良品である場合は、できるだけ早くご連絡ください。商品を交換または返金するには、次の情報が必要です。-注文番号-破損/欠陥の説明-写真 損傷した/欠陥のある領域の-すべての情報が受信されると、当社のカスタマーサービスチームが追加の指示を提供します。
私たちがあなたのパッケージを受け取ったら、私たちのチームはそれを処理するのに最大14営業日かかります。 交換または返金が処理されるとすぐにメール通知が届きます。
ご不明な点がございましたら、support@galaxynova.comまでメールでお問い合わせください。24時間以内にご連絡いたします。